FAQ | Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? Te respondemos
En Oasink queremos que no te quedes con dudas, por ello resolvemos las preguntas más frecuentes.
¿En cuántos días tendré mi pedido?
Dada la gran cantidad de colores y modelos disponibles, fabricamos los productos bajo demanda.
El tiempo de suministro es de 15 días desde la compra.
¿Puedo devolver un producto comprado en la Tienda Online?
Para los productos comprados en la web, tienes 14 días desde la entrega para devolverlos sin necesidad de justificación ni explicación y se te devolverá el importe total.
Para devolver o cancelar un pedido, solamente tienes que comunicarlo usando el formulario de cancelaciones o desde «Mi Cuenta» si tienes un usuario registrado, luego nos pondremos en contacto para indicarte cómo hacer la devolución.
Soy profesional ¿Cómo puedo beneficiarme de las ventajas que me ofrece Oasink?
En Oasink tenemos 3 programas para profesionales. Encuentra el programa que más se ajuste a ti en la página Business.
¿Cómo puedo saber el material de la encimera de mi cocina?
Para conocer el material y no equivocarte en tu compra, solamente te hace falta 3 datos:
Marca:
Nuestros productos estándar los fabricamos con las principales marcas de encimeras de cocina como Neolith o Marazzi.
Color:
Cada marca tiene diseños distintos dentro de su catálogo. Estos diseños pueden ser diferentes entre ellos simulando desde hierro hasta mármol o madera.
Puedes reconocer el diseño de tu cocina por su nombre, cómo «Calacatta Gold» o «Entzo»
Acabado superficial:
Se refiere a la textura que tiene la encimera.
La mejor forma de averiguar estos datos es preguntando a tu instalador, en Oasink siempre utilizamos la nomenclatura oficial de cada marca para evitar confusiones.
Si tienes problemas para saber el material, no dudes en consultarnos y te podremos ayudar.