Preguntas frecuentes
Respuestas claras para elegir, pedir e instalar tu Oasink con tranquilidad.
Elegir el material correcto
La referencia exacta de la encimera suele aparecer en el presupuesto o la factura de la cocina. Comprueba que coinciden la marca, el nombre del color y el acabado: una pantalla puede alterar ligeramente el tono.
La tienda online trabaja con las referencias activas de Dekton y Silestone. Si no encuentras la tuya o no estás seguro de cuál es, escríbenos antes de pedir y te ayudaremos a comprobarla.
Medidas y plano técnico
Todas las medidas del configurador son interiores: largo, ancho y profundo del hueco útil de la cuba. Si necesitas la medida exterior para el mueble o la encimera, pídenosla para tu configuración concreta.
Después del pedido revisamos las medidas y te enviamos un plano técnico en PDF con el hueco recomendado para la encimera. Así tu marmolista puede coordinar el trabajo antes de recibir el fregadero.
Qué incluye y quién lo instala
El fregadero incluye una válvula cesta estándar de acero inoxidable y un cubreválvula del mismo material sin coste adicional. La grifería y la instalación no están incluidas.
El montaje es siempre bajo encimera. Recomendamos que el corte y la instalación los realice un marmolista o profesional de encimeras siguiendo el plano técnico.
Precio y pago
El configurador muestra el precio de la combinación exacta con IVA: modelo, material, acabado y medida. En el carrito calculamos el transporte para tu destino antes de pasar al pago seguro.
Cada pieza se fabrica para tu pedido. Revisa la referencia, el acabado y las medidas antes de pagar; nosotros volveremos a comprobar la configuración antes de iniciar la fabricación.
Fabricación y entrega
El plazo habitual de fabricación es de 15 a 31 días desde la confirmación del pedido, más el tiempo de transporte indicado para tu destino. Te mantendremos informado por correo durante el proceso.
Al recibirlo, revisa el embalaje con el transportista. Si observas algún daño, anótalo en el albarán y escríbenos cuanto antes con el número de pedido y fotografías.
Garantía y producto personalizado
Tu fregadero tiene tres años de garantía legal de conformidad. Si llega defectuoso, dañado o no corresponde a la configuración confirmada, contacta con nosotros y estudiaremos la solución.
Al fabricarse según el material, acabado y medidas elegidos, no se aplica el desistimiento previsto para productos estándar. Esta excepción no limita en ningún caso tus derechos ante defectos o errores en el pedido.
¿Tienes alguna duda?
Cuéntanos qué necesitas y te ayudaremos a encontrar el fregadero perfecto para tu cocina. Estamos aquí para acompañarte antes de decidir.
ContactoDe nuestras obras
Así quedan en una cocina real
Estas fotos nos las envían clientes y marmolistas al terminar sus obras, con la ilusión de compartir el resultado y darnos las gracias. Son imágenes espontáneas, sin una sesión profesional detrás. Quizá no tengan la luz ni el encuadre perfectos, pero muestran lo que más nos importa: nuestro trabajo en su sitio y la satisfacción de quienes han confiado en nosotros.